本报讯 自网络餐饮治乱“铁拳”行动开展以来,安顺市市场监管系统坚持以群众需求为导向,依托市场主体“直通车”(以下简称“直通车”),将“你点我检”活动作为推动治乱闭环的重要抓手,推动治乱行动更加贴近民生需求,有力规范网络餐饮经营行为,净化网络餐饮服务领域市场秩序,赢得群众点赞。
借势发力,营造治的氛围。该局发挥“直通车”覆盖面广、传播速度快的优势,结合“3·15”等宣传活动,线上线下借“势”造势,营造全社会参与网络餐饮治乱的强大声势。在开展“穿透式监督执法”基础上,利用“直通车”现有栏目“你点我检”已深入人心的优势,将网络餐饮治乱融入该节目,增强行动与群众的互动性,提升全社会的参与度。发布的网络餐饮治乱安顺义务监督员上岗和餐饮商家代表承诺放心消费的视频浏览量8万+;“网络餐饮‘点单’公开征集”视频浏览量10万+。截至目前,发布网络餐饮治乱相关视频15期,浏览量600万+。
顺势发力,提升治的热度。该局依托“直通车”建立“消费者‘点单’、部门‘接单’”的工作模式,通过公开征集网络餐饮整治重点名单,把评论留言区点赞数高、话题热度大的对象,结合前期筛选出的外卖平台销量高的餐饮商家名单,综合确定重点检查对象,市、县两级抽调业务骨干开展突击检查,对发现的问题依法进行处置。同时,对整改情况进行跟踪指导,形成闭环管理。截至目前,累计收到群众评论留言“点单”1万余条。累计检查网络第三方平台及其分支机构19家(次)、入网餐饮服务提供者1095家(次),下达责令改正通知书40份,查处案件9件。
造势发力,放大治的效应。针对此次网络餐饮治乱,该局从发布治乱行动公告开始,将整治的全过程适时通过“直通车”视频进行公布,尤其是对各类典型案例的曝光和商家整改后的效果的展示,既保障了群众知情权,提升了群众安全消费的意识,又有力震慑违法经营者,起到了引导网络餐饮行业强化行业自律、诚信规范经营的作用。此举引起了广大经营者和群众的热议点赞。
近期安顺市市场监管局发布的《“你点我检”捞食汇》检查视频,一经发布就受到广泛关注,网友纷纷表示食品安全不容小觑,全力支持此类检查与曝光。截至目前,播放量250万+,点赞3万+,评论转发4万+,掀起新一轮食品安全关注热潮。评论区不少商家也纷纷“自报家门”,主动申请接受监督。 (雷 泉 袁青青)